Políticas de devoluciones

DEVOLUCIONES
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Nuestra política de devoluciones es de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para que el artículo pueda ser devuelto, debe estar intacto y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Quedan excluidas las devoluciones de varios tipos de artículos. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Además, no se aceptan devoluciones de productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos y líquidos o gases inflamables.
Otros artículos cuya devolución está excluida
* Cheques regalo
* Productos de software descargables
* Ciertos artículos de salud y cuidado personal
A efectos de devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra al fabricante.
En algunos casos sólo se conceden devoluciones parciales (si procede):
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestra voluntad.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega Reembolsos (si procede)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido el artículo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta o método de pago original en un plazo determinado de días.
Reembolsos atrasados o pendientes (si procede) 
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que se registre formalmente el reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. El registro de un reembolso suele llevar un tiempo.
Si ya ha seguido estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, escríbanos a: mouui.store@gmail.com.
Elementos del saldo (si procede)
Sólo se reembolsarán los artículos de precio completo. Los artículos en liquidación no admiten devoluciones.
Cambios (si procede)
Sólo cambiamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita un cambio por el mismo artículo, envíe un correo electrónico a mouui.store@gmail.com y envíe el artículo a la siguiente dirección: Via Antonio Banfo 67 10155 Torino TO Italy.
Regalos
Si en el momento de la compra el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente a usted, recibirá un vale correspondiente al valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará el vale de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo ha hecho que se le envíe el pedido en persona, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se le informará de su devolución.
Envío
Para realizar una devolución, envíe el producto a la siguiente dirección: Via Antonio Banfo 67 10155 Torino TO Italia.
Los gastos de envío para la devolución del artículo correrán a su cargo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución no se incluirán en el reembolso.
Dependiendo del país en el que viva, el tiempo necesario para la entrega del producto de sustitución puede variar.
Si tiene que enviar un artículo por valor de más de 75 euros, considere la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o de asegurar el envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.